Standard dans le cloud
Accueil vocal, horaires d'ouverture, groupes d'appels, files d'attente, renvois : vous modifiez tout depuis un navigateur, en quelques clics.
Accueil / Téléphonie d'entreprise
Téléphonie d'entreprise
Un standard moderne, vos numéros conservés et une facture divisée quand on la compare aux anciennes lignes analogiques. Fixe, mobile et softphone chez le même interlocuteur que votre accès internet.
L'offre
Tout ce dont une entreprise a besoin pour téléphoner
Du cabinet de deux personnes au site multi-services, la même plateforme s'adapte — on n'ajoute que ce qui sert.
Postes IP
Téléphones de bureau fournis, configurés et étiquetés à vos noms. Il n'y a plus qu'à les brancher.
Mobile & softphone
Votre ligne professionnelle sur l'ordinateur et le smartphone. Joignable en déplacement sans donner son numéro personnel.
Statistiques d'appels
Appels reçus, manqués, durée d'attente : de quoi savoir si votre accueil téléphonique tient la charge.
Migration
Le RTC est fermé, votre standard analogique aussi vit ses dernières années
Les lignes téléphoniques analogiques historiques ne sont plus commercialisées et leur exploitation s'éteint progressivement. Les entreprises encore équipées d'un vieil autocommutateur découvrent souvent le sujet au moment de la panne, quand la carte de rechange n'existe plus.
Anticiper coûte moins cher que subir. Nous auditons votre installation actuelle, nous récupérons vos numéros, nous préparons le nouveau standard en parallèle et nous basculons à une date choisie — généralement un vendredi soir.
- Reprise de tous vos numéros, y compris le numéro historique
- Reproduction de votre arborescence d'accueil existante
- Postes préconfigurés, formation des utilisateurs sur place
- Bascule sans coupure et retour arrière possible
Fax et TPE
Les équipements analogiques restants — fax, terminal de paiement, alarme, ascenseur — sont repris via des adaptateurs ou basculés vers une solution équivalente. Rien n'est laissé de côté.
Multi-sites
Vos différents sites partagent le même standard : appels internes gratuits, numérotation courte entre collaborateurs, accueil commun ou distinct selon vos besoins.
Une seule facture
Internet, téléphonie fixe, mobiles et matériel sur un même document, avec un interlocuteur unique en cas de question.
Aller plus loin
Le détail de nos solutions de téléphonie
Standard hébergé, trunk SIP, flotte mobile, statistiques d'appels : nous consacrons un site entier à ce volet, avec le détail des fonctions, des cas d'usage et de la migration depuis un autocommutateur existant.
Le principe reste le même des deux côtés : une téléphonie IP ne vaut que ce que vaut le lien qui la porte. C'est pourquoi nous traitons l'accès internet et le standard ensemble, chez un seul interlocuteur.
Découvrir telephonie49.frCe que vous y trouverez
- Le fonctionnement détaillé du standard hébergé
- Le trunk SIP pour conserver un autocommutateur récent
- La flotte mobile d'entreprise et le softphone
- Le déroulé complet d'une migration et de la portabilité
Les deux sites sont opérés par la même équipe : une seule demande suffit, quel que soit celui par lequel vous passez.
Questions fréquentes
La téléphonie en pratique
Vais-je perdre mes numéros actuels ?
Non. La portabilité transfère vos numéros existants vers notre réseau, y compris votre numéro historique en 02. Vous ne changez ni de carte de visite, ni d'encart publicitaire, ni de fiche d'établissement. Nous nous chargeons des démarches auprès de votre opérateur actuel et nous planifions la bascule à une date que vous choisissez.
Qu'est-ce qu'un standard dans le cloud ?
C'est un autocommutateur hébergé : au lieu d'un boîtier installé dans votre local technique, votre standard fonctionne sur nos serveurs. Vous gardez les mêmes fonctions — accueil vocal, groupes d'appels, horaires d'ouverture, renvois, messagerie — mais vous les modifiez vous-même depuis un navigateur, sans intervention technique et sans matériel à remplacer tous les sept ans.
Que se passe-t-il si internet tombe ?
Les appels sont redirigés automatiquement vers les mobiles de votre choix : votre standard continue de répondre même si vos locaux sont hors ligne. C'est justement l'avantage d'un standard hébergé par rapport à un autocommutateur installé dans vos locaux. Un lien de secours 4G renforce encore la continuité.
Peut-on téléphoner depuis un ordinateur ou un mobile ?
Oui. Un logiciel (softphone) installé sur l'ordinateur ou une application mobile permet d'émettre et de recevoir sur votre numéro professionnel, où que vous soyez. Vos collaborateurs en déplacement ou en télétravail restent joignables sur la ligne de l'entreprise, sans donner leur numéro personnel.
Combien de temps prend la mise en place ?
La configuration du standard et la préparation des postes se font en amont ; la portabilité des numéros impose un délai réglementaire de quelques jours ouvrés. Concrètement, comptez deux à trois semaines entre la commande et la bascule, sans coupure de service le jour J.
La téléphonie IP repose sur la qualité de votre accès : voyez d'abord ce qui est disponible à votre adresse.